中國證(zheng)監會(hui)設立的投(tou)資者維權(quan)渠(qu)道主(zhu)要(yao)包括信訪(fang)、證(zheng)券(quan)期貨違(wei)法違(wei)規行為舉(ju)報中心和“12386”中國證(zheng)監會(hui)服務熱線。

一、信訪渠(qu)道介紹

（一）定位(wei)

根(gen)據《信(xin)訪(fang)條例》，信(xin)訪(fang)是(shi)對(dui)證(zheng)監(jian)會(hui)及其工作(zuo)人(ren)員(yuan)職務行為反映情況，提出(chu)建議、意見(jian)或者投訴請求。

（二）聯系方(fang)式

1、信訪電話

010-66210166  66210182

2、通信地址

北京市西(xi)城區金融大街19號富(fu)凱大廈

中(zhong)國證監會辦公(gong)廳信訪辦公(gong)室

郵(you)編100033

3、接待地(di)點和時間(jian)

北京市西城區太平橋(qiao)大街107

工作日：08:30-11:00 13:30-16:30

（三）相(xiang)關說明

舉(ju)報市場主體違(wei)法違(wei)規(gui)(gui)行為不(bu)屬于(yu)信(xin)訪事項，不(bu)適用《信(xin)訪條例(li)》的相關規(gui)(gui)定，建議通過舉(ju)報渠道反映。

屬于中國證監(jian)會派出(chu)機(ji)構、會管單位職責范(fan)圍的信訪事項，建(jian)議直接向相(xiang)關(guan)派出(chu)機(ji)構、會管單位反映。

二(er)、證(zheng)券期貨違法違規(gui)行為(wei)舉報(bao)中心介紹

（一(yi)）功能

按照《證券期貨違法違規(gui)(gui)行為舉報工(gong)作暫行規(gui)(gui)定(ding)》（證監會公告〔2020〕7號）處(chu)理(li)舉報接收、提請調(diao)查、獎(jiang)勵等工作(zuo)。

（二）定位(wei)

擴大案件線索(suo)來源，加大對(dui)證券期貨(huo)違(wei)法違(wei)規行(xing)為的打擊力(li)度。

（三）聯系(xi)方式

1、網絡舉報(bao)網址

//neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/

2、信(xin)函舉報郵寄地(di)址

北(bei)京(jing)市西城區金融大街19號(hao)富凱(kai)大廈

中(zhong)國證(zheng)監會(hui)證(zheng)券期(qi)貨違(wei)法違(wei)規行(xing)為舉報中(zhong)心(xin)

郵編(bian)100033

三(san)、“12386”中(zhong)國證監會服務熱線介(jie)紹

（一）定位

“12386”中國證監會(hui)服務熱線(xian)是中國證監會(hui)建立的(de)接收證券期貨市場投資(zi)者訴求的(de)公益服務渠(qu)道。

（二）接收訴求范圍

根據(ju)《關于“12386”中國證(zheng)監會服務熱(re)線(xian)運(yun)行(xing)有關事項(xiang)的公告》（證(zheng)監會公告〔2018〕32號），“12386”熱(re)線(xian)接(jie)收投(tou)資者(zhe)的民事糾紛投(tou)訴、咨(zi)詢、意見建議，不接(jie)收信訪、舉報。

（三）聯(lian)系方式

1、“12386”熱(re)線電話；

2、證監(jian)會(hui)網(wang)站（www.csrc.gov.cn）“我要留言(yan)”、“給主席寫信”欄目以及中國證券投資(zi)者(zhe)保護基金有(you)限責(ze)任公司網(wang)站（www.sipf.com.cn）“12386投資(zi)者(zhe)熱線(xian)”欄目。